L’Assistance Technique se décline en expertise technique ou fonctionnelle.

Qu'ils soient Ingénieur de Développement, Ingénieur d’Etude, Analyste, Architecte ou encore Chef de Projet, les collaborateurs Alteca contribuent à la réussite de vos projets. Rattachés à l'équipe en place, leurs objectifs sont de comprendre le fonctionnement de votre Système d'Information pour proposer des solutions innovantes et pertinentes dans le respect des contraintes budgétaires et d'agenda.

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Alteca est l'une des rares SSII de sa taille à piloter d'année en année des projets d’envergure nationale pour des clients grands-comptes. L'aide à la définition d’un besoin, l'étude de faisabilité du projet, la réalisation du cahier des charges, l’aide au choix d’un logiciel... autant de domaines où nos Directeurs de projets, Chefs de projets, Experts métier et Architectes techniques sauront vous accompagner.

Alteca s'engage à vos côtés pour vous aider à améliorer votre organisation, à optimiser vos outils de production, à définir et piloter votre projet.

Vous êtes le maître d'ouvrage, Alteca intervient dans un rôle de conseil et se fait force de proposition, vous pouvez alors gérer en toute confiance votre projet.

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Grâce à son réseau national de Centres de Services structurés, Alteca prend en charge vos projets au forfait de quelques dizaines à plusieurs milliers de jours, dans des environnements techniques hétérogènes : NTIC, OpenSource, Mainframe, Décisionnel, Web 2.0 et offres Microsoft et IBM. En plus de ces centres locaux, le Groupe dispose de centres d’expertise nationaux spécialisés sur les offres logicielles IBM (IBM Business Partner) et Microsoft (Microsoft Gold Partner).

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Dans une relation proche du partenariat, Alteca vous accompagne tout au long du cycle de vie de vos projets informatiques. Pour s'adapter rapidement aux mutations de votre métier et assurer la satisfaction de vos utilisateurs, nous traitons vos demandes de correctif, évolutif, support avec une grande réactivité et un haut niveau de qualité de service.

Vous ne désirez pas gérer la mise en production de vos applications ? Alteca vous propose une solution clé en main : investissements machines, administration, hébergement, MCO, et services associés dans une offre complète et ajustable.

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