On distingue deux grandes catégories d’outils conversationnels : les outils « embarqués » et les outils « en ligne ». Dans cet article, notre Responsable Innovation et R&D nous aide à y voir plus clair pour choisir l’outil le plus adapté à chaque usage
Si la RPA au cœur de l’actualité des entreprises et des organisations, la mise en œuvre d’un tel projet ne se fait pas à la légère. Il n’est pas rare de vouloir à tout prix automatiser ses processus en oubliant des étapes cruciales. Le responsable de notre Pôle Digital, Nicolas Muntzer, vous donne 3 conseils pour rater votre projet RPA.
Dans ce témoignage vidéo, Martin, Data Scientist chez Alteca nous parle de deep learning. Il a utilisé cette technologie pour équiper les lieux publics au service de la sécurité et de la satisfaction client.
Notre Responsable Innovation et R&D nous en dit plus sur l'Intelligence Artificielle Conversationnelle. Comment bien choisir ses outils pour une optimiser sa stratégie de relation client ? Et quels sont les écueils à éviter ?
Chrystèle, Ingénieure Fonctionnelle chez Alteca, nous explique comment l'application des méthodes de Design Thinking a permis de trouver une réponse adéquate aux enjeux de notre client : la dématérialisation et la digitalisation du crédit immobilier.
Suite à un changement de domaine Active Directory, cet acteur majeur dans le domaine pharmaceutique a eu besoin de migrer les postes de ses différents sites en France sur le nouveau domaine dans un délai très court. En parallèle, il a migré sa messagerie sur Office 365. Enjeux du projet Intégrer tous les postes dans […]
Alteca accompagne un acteur majeur de fabrication de pneumatique dans la mise en place d'un dispositif proche des métiers, pour la prise en charge agile de prestations à forte valeur, comme l'automatisation de processus ou la valorisation des données
Les « Top Strategic Technology Trends for 2021 » ont été annoncées en marge de la conférence Gartner IT Symposium/Xpo Americas en octobre. Laurent-Walter Goix, Responsable Innovation et Recherche & Développement Alteca, revient sur les évolutions des grandes tendances innovantes, dans ce contexte de crise sanitaire.
Gayssot Recouvrement est une société experte dans la gestion du poste client, qui a souhaité digitaliser ses processus clients pour leur apporter innovation et agilité. Pour lancer ce projet stratégique dans des délais très courts, Gayssot a fait appel aux compétences des équipes Alteca.
