C’est la question à laquelle a répondu notre doctorant Pierre-Yves Genest dans son article « Traduction d’un jeu de dialogues en français et détection des émotions à partir de texte » paru dans les « actes de la conférence EGC2022 ».
Dans cette infographie tirée des travaux de Pierre-Yves, découvrez comment le chatbot peut détecter les émotions grâce à l’Intelligence Artificielle avec pour objectif final d’adapter sa réponse à l’état émotionnel de son interlocuteur.
L’Informatique Affective fait partie de nos travaux de Recherche et Développement chez Alteca. Nous développons des solutions au service de la relation client, notamment pour les Services Après-vente ou sites de e-commerce.
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