Carrière chez Alteca

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  • personnalité
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Rejoindre l’aventure Alteca, c’est intégrer une entreprise jeune et dynamique, en pleine croissance.
De votre intégration jusqu’au parcours de formation individualisé, Alteca soutient votre développement professionnel grâce à un accompagnement de proximité.
Nous favorisons la collaboration entre les équipes et les échanges grâce aux événements et animations internes qui permettent de cultiver une ambiance conviviale.

Trouver une opportunité

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Technicien support en alternance LYON H/F

Localisation : Lyon
Métier : Siège
Contrat : Contrat Apprentissage / Professionnalisation

Poste & Missions :

Vous aspirez à vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial ?
Vous êtes passionné(e) par les domaines de l'Informatique et du Digital ?
Vous avez envie d'évoluer et de progresser dans des contextes applicatifs et d'infrastructures dynamiques de forte ampleur ?
Rejoignez une entreprise où la vision à long terme, l'ambition et les valeurs humaines seront les connecteurs de votre projet professionnel !
En effet, dans la continuité de son développement, le groupe Alteca recherche un(e) Technicien(ne) Support en alternance(H/F).

Poste & Missions :

Vous intégrez une équipe de 5 personnes, en charge du service informatique de l'entreprise afin d'assurer le support de nos utilisateurs. L'activité s'effectue au siège de l'entreprise, à Lyon, sur horaires de bureau.

Vous assisterez les utilisateurs sur des problématiques informatiques diverses, allant du matériel jusqu'aux applications, le tout s'appuyant sur des procédures. Des actions de niveau 2 seront possibles selon le périmètre et les compétences du candidat sous le contrôle du référent technique.

Loin des plateformes téléphoniques, notre service informatique reste à échelle humaine. Nous y privilégions le bien-être au travail et l'ambiance au sein de l'équipe.

Votre challenge sera basé sur les axes suivants :   

  • Respect des procédures
  • Qualité des communications
  • Réactivité
  • Satisfaction des utilisateurs
  • Respect des délais

Si 75% de votre charge de travail sera consacré à la résolution des demandes et incidents, 25% sera dédiée à un projet en fil rouge de votre cursus en alternance. Ce projet consistera en la mise en place d'une infrastructure de supervision et de centralisation des logs via la solution Checkmk.

Profil recherché :

Etudiant en vue de préparer un diplôme de niveau Bac+2 ou +3 en informatique.

Vos qualités : la rigueur, l'organisation, la fiabilité, la capacité à travailler dans l'urgence, la patience et un bon sens relationnel sont indispensables pour le poste.

Points clés

Nous vous proposons :

  • Un projet passionnant, au cœur des enjeux stratégiques de notre SI,
  • De travailler au sein d'une équipe soudée, passionnée, dans la bonne humeur.
  • D'intégrer une structure à taille humaine en forte croissance, aux valeurs fortes,
  • De réelles possibilités de développement personnel et professionnel.

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Votre intégration et votre suivi

Parce qu’une relation à long terme passe par une intégration réussie, nous apportons un soin particulier à vos premiers pas chez Alteca.

La journée d’intégration et le bilan individuel sont des moments importants de votre accueil. Un suivi régulier est ensuite organisé.

> L’intégration et le suivi individuel

Développez vos < compétences >

Notre ambition est de vous permettre d’évoluer dans un contexte professionnel stimulant.

Notre programme de formation vous permet de développer vos compétences grâce à un parcours clair et individualisé. Nous vous aidons à construire votre projet professionnel.

> Le parcours professionnel

L'esprit d'équipe et la convivialité

Les événements internes permettent de se rencontrer et d’échanger dans une ambiance conviviale et détendue.

Afterworks, soirées, animations et ateliers thématiques rythment l’année : sport, culture, détente… pour tous les goûts !

> Les événements dans nos agences

Références

  • Somfy
  • Axa alteca
  • France Télévisions
  • sncf
  • Go Sport

Agence de Lyon

Nous proposons à nos collaborateurs un accompagnement de proximité, grâce aux compétences technologiques et fonctionnelles de haut niveau de nos équipes. Les projets sont réalisés soit en assistance technique chez nos clients, soit au sein de notre Centre de Services à l’agence.

Pascal Ferrary

Pascal FerraryDirecteur régional Auvergne-Rhône-Alpes

Matthieu Becret

Matthieu BecretResponsable commercial

Pauline Meneraud

Pauline MeneraudResponsable Recrutement AURA

Audrey Lineros

Audrey LinerosChargée de recrutement

Florent Cubizolle

Florent CubizolleChargé de recrutement

Maxence Poulin

Maxence PoulinChargé de recrutement

Accès

Adresse :

123 boulevard de Stalingrad

69100, Villeurbanne

Téléphone :

04 78 13 13 00

Email :

lyon@alteca.fr

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