Que vous souhaitiez passer une commande en ligne, modifier vos billets pour un voyage: il y a de bonnes chances que vous soyez mis en relation avec un assistant virtuel vocal ou un chatbot. Avec l'Intelligence Artificielle, il est possible d'aller plus loin dans l'optimisation de l'expérience client grâce à la reconnaissance des émotions.
Le semaine dernière se tenait le MS Ignite : 3 jours de keynote 100% en ligne pendant lesquels Microsoft a abordé de nombreuses thématiques. Parmi celles-ci, Azure et Teams ont été au cœur du programme avec des annonces liées à l’IA, la data, le .NET 6, le low-code, Windows 10… Dans cet article, nous vous présentons les 4 actualités qui ont retenu notre attention.
On distingue deux grandes catégories d’outils conversationnels : les outils « embarqués » et les outils « en ligne ». Dans cet article, notre Responsable Innovation et R&D nous aide à y voir plus clair pour choisir l’outil le plus adapté à chaque usage
Si la RPA au cœur de l’actualité des entreprises et des organisations, la mise en œuvre d’un tel projet ne se fait pas à la légère. Il n’est pas rare de vouloir à tout prix automatiser ses processus en oubliant des étapes cruciales. Le responsable de notre Pôle Digital, Nicolas Muntzer, vous donne 3 conseils pour rater votre projet RPA.
Dans ce témoignage vidéo, Martin, Data Scientist chez Alteca nous parle de deep learning. Il a utilisé cette technologie pour équiper les lieux publics au service de la sécurité et de la satisfaction client.
Fidèle à ses engagements pour rendre accessible le numérique pour tous, Alteca a organisé début février un don de matériel informatique au Collège Le Chapitre à Chenôve (21). Ces ordinateurs reconditionnés vont connaître une seconde vie auprès des familles les plus démunies. L’accès au numérique fait partie intégrante de l’enseignement dès le collège. Cette tendance […]
Notre Responsable Innovation et R&D nous en dit plus sur l'Intelligence Artificielle Conversationnelle. Comment bien choisir ses outils pour une optimiser sa stratégie de relation client ? Et quels sont les écueils à éviter ?
Pour la 4ème année consécutive, Alteca participe au Carrefour des Carrières au Féminin organisé par l’association FETE – Femmes, Egalité, Emploi. L’objectif de ces salons est de faire avancer l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. En effet, ils permettent à des jeunes filles en cours d’orientation et des femmes en projet de reconversion […]
Découvrez le témoignage de 3 de nos collaborateurs qui ont changé de métiers en effectuant une reconversion en interne.
