Projet retail : sécuriser le déploiement de 3 200 scanners en magasin à l’échelle nationale
Alteca accompagne un acteur majeur de la grande distribution dans le remplacement de ses scanners magasin. L’objectif : s’adapter à l’évolution des usages d’encaissement et de lecture QR Code, dans un contexte de transition progressive vers les codes 2D.
Ce projet s’inscrit dans un environnement retail exigeant et en pleine évolution : volumétrie nationale, nouvelles exigences de traçabilité, contraintes opérationnelles magasins, coordination logistique, paramétrage MDM et continuité de service en point de vente.
La réussite de ce projet repose sur une exécution terrain maîtrisée, une planification sécurisée, une traçabilité des interventions et une capacité à traiter rapidement les aléas rencontrés en magasin.
Enjeux et objectifs
L’objectif est de sécuriser un déploiement industriel, reproductible et piloté de bout en bout, sans perturber l’activité magasin.
Enjeux client :
- Maîtriser la planification et la disponibilité du matériel ;
- Garantir la qualité d’installation et de paramétrage ;
- Réduire les irritants terrain et les réinterventions ;
- Disposer d’un reporting fiable pour piloter l’avancement.
Le pilotage du projet de bout en bout
Alteca accompagne son client sur un dispositif complet de déploiement scanners, depuis le cadrage opérationnel jusqu’au suivi post-intervention.
- Préparation du déploiement : cadrage, organisation et préparation des sites.
- Pilotage des opérations : coordination logistique, planification et suivi de l’avancement.
- Déploiement terrain : installation, paramétrage des équipements et support aux intervenants.
- Contrôle et reporting : gestion des anomalies, recette, remontée des preuves d’intervention et consolidation du reporting, avec services complémentaires de reprise et recyclage du matériel.
Des résultats concrets
- 3200 scanners déployés dans 117 magasins pilotes à l’échelle nationale.
- Déploiement sécurisé avec : une organisation industrialisable, la visibilité sur l’avancement, les blocages et les restes à faire.
- Réduction des réinterventions par la préparation et le suivi terrain.
- Continuité d’activité avec des magasins préservés pendant les opérations.
- Traçabilité renforcée : PV, photos, signatures et reportings.
L’apport de valeur Alteca
Alteca apporte une expertise de déploiement retail et une connaissance de l’environnement magasin.
L’intervention permet :
- D’organiser la chaîne préparation → logistique → intervention → recette.
- De centraliser le pilotage via une tour de contrôle.
- De sécuriser les échanges magasins / techniciens / projets.
- D’intégrer l’expertise encaissement de notre partenaire AVEM.
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