Le management du poste de travail est souvent sous-estimé mais pourtant crucial pour les Directions des Système d’Information. Déploiements multisites, migrations dans des délais serrés, maîtrise de la chaîne logistique sont autant de challenges auxquels nos clients sont confrontés. Notre réponse : 3 offres sur mesure et une équipe de techniciens présents sur tout le territoire, prête à intervenir rapidement et efficacement.
Field Services : sécuriser et maîtriser vos projets multi-sites
Notre engagement ne s’arrête pas à la fourniture de services. L’offre de déploiement Field Services, la plus complète du marché, s’inscrit dans une suite logique de services pour vous fournir une solution clé en main, couvrant chaque étape de vos projets :
- Cadrage du projet : nous définissons les contours et les objectifs de votre projet pour garantir une mise en œuvre réussie.
- Chaîne logistique : nous assurons l’approvisionnement du matériel avec une logistique maîtrisée, vous permettant de recevoir ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin pour garantir la sécurité du matériel.
- Intégration et déploiement : nous intégrons et déployons le matériel de manière personnalisée pour qu’il s’adapte parfaitement à votre environnement de travail.
- Dépollution et recyclage : nous minimisons l’impact environnemental de vos équipements IT en incluant des services de dépollution et de recyclage, et contribuons ainsi à une gestion durable et responsable de votre parc informatique.
Notre engagement en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est également au cœur de notre approche. En remplaçant les anciens équipements par des technologies plus récentes et éco-énergétiques, nous contribuons à réduire la consommation d’énergie de votre parc informatique, ce qui se traduit par des économies significatives et une empreinte carbone réduite. Nous promouvons une utilisation durable des ressources tout en optimisant la performance et l’efficacité opérationnelle de nos clients.
De la planification initiale à l’exécution finale, nous veillons à ce que chaque phase soit gérée avec précision et transparence. Nos processus industrialisés permettent une adaptation flexible aux contraintes de délais de nos clients, assurant ainsi une livraison ponctuelle et sans accroc.
Digital Workplace : pour une gestion optimisée de vos parcs informatiques
Nous proposons des solutions de migration applicative pour aider nos clients à gérer leurs parcs de devices de manière optimale.
- Chefferie de projet : nos chefs de projet assurent une coordination et une gestion rigoureuse de toutes les phases de migration, garantissant un déroulement dans le respect des délais et des budgets.
- Centres de service : nos centres de service offrent un support complet pour toutes les questions et anomalies rencontrés durant le processus de migration, assurant une assistance continue et proactive.
- Migration O365, Intune, plateforme collaborative, EDM : nous facilitons la migration vers des solutions comme Office 365, Intune, des plateformes collaboratives, et des systèmes de gestion documentaire (EDM), renforçant ainsi la sécurité et l’efficacité de votre infrastructure IT.
Notre engagement à fournir un support continu et une gestion de projet rigoureuse garantit une migration réussie et optimisée pour votre infrastructure IT.
Infogérance de proximité
Déléguer tout ou partie du support et de la maintenance de l’environnement utilisateur présente de nombreux avantages pour nos clients :
- Bénéficier d’une expertise spécialisée qui garantit une résolution rapide et efficace des problèmes techniques, en externalisant des services tels que le support utilisateur, les kiosques IT, l’accompagnement aux usages et la maintenance
- Réduire les interruptions de service grâce à une maintenance proactive et à des mises à jour régulières des systèmes
- Améliorer la productivité, la satisfaction et l’expérience des utilisateurs en leur offrant un accès continu à des ressources et à des formations adaptées.
La délégation de ces services permet à nos clients de se concentrer sur leurs activités principales tout en bénéficiant d’un environnement IT stable et performant.
Alteca End User Services est synonyme de performance et de confiance. Avec notre équipe dédiée et notre approche méthodique, nous surmontons les défis de capacité pour vous offrir des solutions innovantes et efficaces !
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