Les Métiers et la DSI de cet acteur majeur de la grande distribution envisageaient de faire évoluer les opérations logistiques pour :
- Trouver des solutions crédibles et alternatives au mode de préparation vocale
- Introduire le multimodal dans les modes de préparation en entrepôt
Enjeux du projet
S’appuyer sur les apports et les promesses des nouvelles technologies pour :
- Aider au process de préparation de commande en entrepôt
- Qualifier des pistes de réflexion permettant de faire évoluer le Métier Logistique
Mission et réalisation
- Design Thinking
- Ateliers stratégiques
- Approche via Personas
- Benchmark technologique
- Expérience map
- Co-création et marketing du concept
Les bénéfices
- Proposer les meilleurs usages autour des architectures et des technologies Web et mobile, des objets connectés, des nouvelles expériences utilisateurs, du Cloud
- Guider, rassurer, alerter
- Accompagner les sprints ultérieurs 2020
Valeur ajoutée Alteca
- Attente du client d’un avis extérieur aux métiers / REXs d’autres métiers
- Animation des ateliers
- Expertise technologique des briques IoT, mobile et web pour la création du concept
- Appui d’un expert de la supply chain pour challenger le concept
